Chính Sách Bảo Mật
Của 4daga

4daga (https://4daga.cam) – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam – tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của mọi người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của 4daga.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 4daga qua mọi kênh: trình duyệt web, ứng dụng di động (iOS và Android), hoặc bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do 4daga vận hành. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, 4daga thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú hiện tại theo yêu cầu của quy trình xác minh danh tính.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.). Lưu ý: 4daga không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat, email và các kênh hỗ trợ khác.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời lượng phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa và dữ liệu phân tích từ cookie kỹ thuật.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

4daga xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các cam kết dịch vụ được nêu trong Điều khoản & Điều kiện, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm đến quyền riêng tư của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa nâng cao, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

4daga không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV cần nhận một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với 4daga.
• Cơ quan pháp luật: 4daga có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 4daga.

4daga sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie kỹ thuật (Bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, như duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie cá nhân hóa (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược mặc định và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.

4daga áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 4daga được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều. Thông tin tài chính được mã hóa ở cả trạng thái lưu trữ và truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa.
• Kiểm toán bảo mật: 4daga thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi các tổ chức độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định tài chính và chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 4daga:

4daga áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC). Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do lỗi khai báo sai, chúng tôi sẽ:

• Lập tức khóa và vô hiệu hóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình tiêu chuẩn sau khi trừ các khoản tiền thưởng không hợp lệ.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em bạn đã đăng ký tài khoản tại 4daga, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Do bản chất hoạt động trực tuyến xuyên biên giới, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. 4daga đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn: Tất cả đối tác nhận dữ liệu quốc tế đều ký kết điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế.
• Đánh giá mức độ bảo vệ: 4daga chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Mã hóa trong quá trình truyền: Mọi dữ liệu được truyền qua biên giới đều được mã hóa end-to-end bằng giao thức TLS 1.3.

4daga có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động 4daga (nếu bạn đã bật tính năng này).

Chính sách cập nhật sẽ có hiệu lực sau 30 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật (có hiệu lực ngay lập tức). Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về cách 4daga xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Trò chuyện trực tiếp (Live Chat): Có sẵn 24/7 trên nền tảng 4daga — phản hồi trong vòng vài phút.
• Thời gian xử lý yêu cầu quyền dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 4daga cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Chúng tôi phục vụ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.