Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 4daga

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "4daga" / "Chúng tôi" – Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://4daga.cam, bao gồm toàn bộ nhân sự, đối tác và hệ thống kỹ thuật liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 4daga dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 4daga.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng mà 4daga cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, Tài Xỉu, xổ số và các trò chơi khác.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động tài chính nào thực hiện trên nền tảng, bao gồm nạp tiền, đặt cược và rút tiền.

Các điều khoản này áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng 4daga, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động iOS/Android, hay bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác). Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi tài liệu này được cập nhật, người dùng mặc nhiên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 4daga, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 4daga nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 4daga. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không sử dụng tài khoản của người khác, không cho người khác mượn tài khoản của mình để tham gia dịch vụ.

4daga có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác) theo quy trình KYC (Xác minh Khách hàng) bất kỳ lúc nào. Việc không hoàn tất xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Người dùng khi tham gia cá cược và trò chơi tại 4daga phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi kết quả trò chơi tại 4daga đều được tạo ra bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức uy tín quốc tế. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. 4daga có quyền điều chỉnh mức cược này mà không cần báo trước.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 4daga có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn lại tiền cược vào tài khoản người dùng.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, robot (bot), hoặc công cụ tự động nào khi tham gia các trò chơi trên nền tảng 4daga.

4daga hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý theo quy trình sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý và phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 1–15 phút, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy hạng thành viên. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký dưới cùng tên với tài khoản 4daga. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• 4daga có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc các giao dịch bất thường theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

4daga thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều kiện chung sau đây áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng, được công bố rõ ràng trong trang mô tả khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong chương trình.
• 4daga có quyền từ chối, hủy hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào của tài liệu này.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• 4daga có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 4daga:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 4daga cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Tấn công mạng, can thiệp hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống bảo mật của 4daga dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ của 4daga cho mục đích tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 4daga khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 4daga (nhân viên 4daga không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 4daga nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

4daga không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng vô ý hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 4daga không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm khoản tiền đặt cược bị thua.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 4daga.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 4daga.
• Hành vi gian lận hoặc trái phép của bên thứ ba mà 4daga không thể ngăn ngừa bằng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 4daga đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

4daga cam kết thúc đẩy và hỗ trợ lối chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thông báo nhắc nhở và giới hạn thời gian trong một phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đình chỉ tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với việc kiểm soát cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 4daga hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp. Dịch vụ của 4daga chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

4daga có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn tất quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng , mọi số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn, sau khi đã khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, đồng thời tuân thủ các quy định pháp lý liên quan tại Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 4daga, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 4daga để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả, các bên có thể yêu cầu bên thứ ba trung lập tham gia hòa giải.
• Bước 3 – Trọng tài: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua trọng tài quốc tế theo quy tắc và thủ tục được cả hai bên thỏa thuận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 4daga qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào liên kết — vui lòng sao chép địa chỉ thủ công)
• Trò chuyện trực tiếp (Live Chat): Có sẵn 24/7 trên nền tảng 4daga
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24–48 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ của 4daga hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ và cuối tuần, sẵn sàng hỗ trợ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.